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整体・鍼灸カルテ顧客管理ソフト「整体・鍼灸院カルテ管理」・柔道整復対応

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整体・鍼灸カルテ顧客管理ソフト「CTI Pro.21売上顧客管理」 整体・鍼灸カルテ顧客管理ソフト「タッチ Pro.21レジ売上管理」


エムズコンピューターシステム



2020/09/28
<CTIが表示されない>
  2020年9月の Windows Updateで アロハCTI で不具合発生しています。
  マイクロソフトから修正版Updateが配布されるまでお待ちください。



2020/07/17
<症状:最近の Windows Update で速度が遅くなった>
  比較的古いPCを利用している状態で伝票の量が多くなった
  場合に処理速度が落ちるケースが発生しています。

  例えば、10年分の伝票データがある場合、最新の過去3年分
  のみを残してそれ以前の伝票を一括削除するなど可能です。
  この処理でスピードアップします。
  (一旦削除した伝票データは復活できません)

  手順はメールにてお問い合わせください。
  内容 → ”伝票の一括削除手順について”




2020/03/11
<症状:伝票の合計金額などが表示されない>
  セキュリティーソフトのマカフィーがインストールされて
  いる場合に発生することがあります。
  ・マカフィーを アンインストール すると正常に動作します。




2019/11/13 以降の Windows Update で
インストールされるファイルに不具合がある。

<症状>
  Pro.21を起動できない。
  操作ボタンをクリックしても動作しない。
  正しく集計されない・・・
  など・・・

・KB4484127 のアンインストールが必要です。

上記のアンインストールでも解決しない場合は
以下もアンインストールします。
・KB4484160
・KB4484164
  ↓↓↓
 対処方法としては該当プログラムをアンインストールする必要があります。
 (注意:Microsoftが不具合に対応するまで何度でも再度インストールされてしまいます) 

 

【 対処手順 】

1.Windowsスタートボタン(Win10の場合)

2.左下の設定を選択(下から2つ目)

3.アプリ → アプリと機能を選択後、(通常右上側に表示される)プログラムと機能 を選択

  プログラムと機能 が表示されない場合、ウィンドウを最大化してください。

  (Windows7ではコントロールパネルのプログラムと機能です)

4.左上にある インストールされた更新プログラムを表示 を選択します。

5.更新プログラムのリストが表示されたら・KB4484127 探して選択し、[アンインストール] を選択します。

 



<Windows10 プログラムを選択後アンインストールをクリックしてください>




------------------------<以上>------------------------


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